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12/06/13 - Granma (Habana) - Empresa de Gas Manufacturado da razón a la lectora de Ánimas y Soledad


Sobre la carta publicada el pasado 15 de noviembre, con el título
"Situación del gas manufacturado en Ánimas y Soledad hace más de cuatro
años", recibimos la respuesta siguiente:

La queja de referencia fue atendida por el Grupo de Atención al Cliente de
la Empresa de Gas Manufacturado y una comisión designada para tales
efectos, y de la investigación realizada se concluye que la queja es con
razón.

La situación es como se describe en la carta de María Teresa Elosegui
Miranda, solo agregar que existen 67 lugares en la ciudad que de una forma
u otra se afectan por presencia de agua en la red y en 14 de ellos
pertenecientes a la red Habana hay que sifonearlos diariamente, incluyendo
el reportado por María Teresa.

La solución definitiva para esta situación es la renovación de la red de
gas del municipio, acción que no es posible acometer en estos momentos;
ello no impide que continuemos localizando la fuga por donde está entrando
el agua y con ello resolveríamos el problema sin necesidad de la renovación
de la red.

Se visitó a la autora de la carta con la que se sostuvo un intercambio con
los detalles del asunto, estando conforme con la respuesta brindada.
Además, se le comunicó que la mantendremos actualizada de las acciones
realizadas por la Empresa con vista a la solución del problema.

Consta en Acta del Consejo de Dirección Ampliado No. 10 de la Empresa de
Gas Manufacturado del 20 de noviembre del 2013 por acuerdo 39, declarar la
queja de María Teresa Elosegui Miranda Con Razón.

Sin más le saluda atentamente.

Jorge Navarro Reyes Director General Empresa de Gas Manufacturado

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Envíe su correspondencia a: Periódico Granma. Departamento de Atención al
Lector. General Suárez y Territorial. Plaza de la Revolución. La Habana,
Cuba. Código Postal: 10699. Zona Postal Habana 6, Apartado Postal 6187 o al
correo electrónico: cartasaladireccion@granma.cip.cu Teléfonos 881 9712 o
881 3333, extensiones: 143,145, 148, 177.

 

References

Visible links 1.
http://www.granma.cubaweb.cu/secciones/cartas-direccion/cart-350.html#Situaci%C3%B3n_del_gas


Original Source / Fuente Original:
http://www.granma.cubaweb.cu/secciones/cartas-direccion/res-240.html


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