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12/03/13 - Prensa Latina (Habana) - Potenciar higienización para mejorar el servicio turístico cubano

Por Masiel Fernández Bolaños*

La Habana (PL) La lavandería, la tintorería y la higienización son
segmentos imprescindibles dentro de la industria turística, apartados en
los que labora hoy la llamada industria del ocio en Cuba.

El presidente del Grupo Empresarial Servisa.S.A, del Ministerio del Turismo
de la isla, José Eugenio Martínez, expresó a Prensa Latina que resultan
esenciales en aras de lograr el avance sustentable y de calidad por el que
apuesta el país.

Cuando se habla de limpieza nos imaginamos una persona lavando la ropa y
planchándola. Sin embargo, es mucho más que eso. En esta dinámica
intervienen conceptos de tratamientos, técnicas más modernas de desmanche y
recursos menos agresivos para el ser humanos como detergentes
biodegradables, subrayó.

Remarcó que una vez que el turista llega a cualquier lugar va a una
habitación preparada por personal especializado. En dicho sitio debe tener
disponible toda la ropa necesaria limpia y con los requisitos exigidos que
se prevén según las características de cada hotel.

De esa forma, añadió, se contribuye a que el cliente reciba un servicio
adecuado y todas las prestaciones que requiere el estándar por el que está
pagando. Eso es lógicamente calidad del servicio.

Además del concepto del lavado y del planchado, subrayó Martínez, también
está el arrendamiento de la lencería, una modalidad a la que aporta
significativamente la industria nacional, ya que hoy cerca del 100 por
ciento de la lencería que utilizamos es producida en nuestras industrias.

Desde hace algunos años se integran con especial fuerza los temas
medioambientales a este amplio mundo. Ya se habla de la utilización de
nuevas tecnologías en el desarrollo de este tipo de actividad con menos
agresión al entorno, significó.

PASOS FIRMES HACIA LA CALIDAD

El directivo destacó que las inversiones desarrolladas en el apartado de
las lavanderías industriales y de la higienización en general, tienen como
principal objetivo apoyar el desarrollo del turismo en Cuba.

Nosotros no queremos lavar y ensuciar otra cosa, queremos hacer un proceso
de higiene a través del empleo de programas y servicios responsables,
enfatizó.

En tal sentido, se refirió a la realización desde hace algunos años en la
Isla del Cubalav, un encuentro internacional de lavandería, tintorería e
higienización, convocado por Servisa.

La cita tiene como fin analizar las nuevas tendencias de desarrollo en el
sector de la higienización en aras de alcanzar un avance sostenible y
mostrar los adelantos tecnológicos en el sector de la higienización a
través de una feria expositiva asociada.

Además incentivar el impulso continuo del desempeño productivo y ambiental
de las entidades contribuyendo a solucionar los problemas ecológicos. El
examen de experiencias acerca de las nuevas tecnologías en la industria de
la higiene y el enriquecimiento de los conocimientos con vistas a
satisfacer las exigencias actuales y futuras de los clientes, también están
entre los objetivos.

Este año tuvo lugar la quinta edición del Cubalav, el cual trató temáticas
específicas como: la tecnología en los procesos de higiene en función del
cuidado del medio ambiente, los controles en el proceso productivo de
lavandería industrial, el ahorro de recursos naturales y la optimización de
procesos en busca de eficiencia.

Asimismo, las novedades en la generación de energía para la higiene textil,
las técnicas de desmanche y sus avances, el lavado en seco y sus
perspectivas, las nuevas tendencias en la confección de tejidos para la
hostelería, los sistemas de tratamiento y reúso del agua y los nuevos
procedimientos para la higienización de inmuebles.

El presidente de Servisa recalcó que todos estos elementos relacionados con
la higienización están estrechamente vinculados con la calidad del producto
turístico, debido al papel que desempeñan, por ejemplo, en poder tener una
habitación más limpia y ordenada, con toda su dotación correcta.

Los diferentes planes de desarrollo en los que trabajamos, detalló el
directivo, aportan el desarrollo, crecimiento y ampliación de la llamada
industria del ocio en Cuba.

Los mismos abarcan también toda la infraestructura de apoyo. Según las
proyecciones de crecimiento habitaciones en cada polo turístico, estudiamos
las capacidades actuales y futuras, si hay que hacer algún tipo de
inversión, renovación tecnológica, mejora del equipamiento que tenga más
prestaciones, entre otros.

Disponemos de un sistema que no difiere mucho del que puedan tener otros
países del orbe. Estados al nivel de lo que requiere cualquier instalación
del turismo, con equipamiento moderno. Se ha apostado por eso y el
desarrollo de esa industria en el país lo merece, concluyó.

POR UN PRODUCTO TURÍSTICO SOSTENIBLE

El Grupo Empresarial Servisa.S.A labora para brindar servicios de apoyo,
relacionados fundamentalmente con las actividades de higienización y
producciones alimentarias, que aseguren un producto turístico sostenible y
garanticen la plena satisfacción de sus clientes.

Está conformada por empresas especializadas en apartados como el
transporte, alimentos, higiene, servicios técnicos, entre otros.

Además tiene firmas territoriales en las principales regiones turísticas
del país, las cuales integran todos los servicios y productos que oferta la
entidad, según las necesidades de cada lugar.

crc/mfb/rcg

*Periodista de la Redacción Económica de Prensa Latina


Original Source / Fuente Original:
http://www.prensa-latina.cu/index.php?option=com_content&task=view&id=2141701&Itemid=1


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